En el caso de que surjan problemas de hardware, cuanto antes pueda retomar su actividad, mejor. Disfrute de la experiencia del servicio in situ de HP^[1] con retención de soporte defectuoso. Gracias a la asistencia remota de alta calidad o al práctico servicio de asistencia técnica in situ, contará con ayuda siempre que la necesite para que pueda retomar rápidamente sus tareas. Aunque también estará disponible la retención de soporte defectuoso, solo cubrirá el ordenador base de la solución y no se ampliará a ninguno de los periféricos. La solución cubre el hardware básico y hasta 6 periféricos adicionales vendidos conjuntamente. La solución incluye artículos como monitores (máximo 2), estaciones de acoplamiento, teclados inalámbricos, ratones inalámbricos y auriculares.